Kategoriarkiv: Video

SMS ClickDimensions

ClickDimensions har i den seneste opdatering (15. januar 2014) tilføjet endnu en SMS mulighed. Det nye system hedder BulkSMS og er interessant for danske kunder, da den første (Twilio) ikke kan sende SMS med et dansk afsender nummer.

En note omkring Twilio
Twilio virker fint sammen med ClickDimensions. Dog er problemet for Twilio at de ikke har et samarbejde med danske teleudbydere. Det betyder kort, at når du sender en sms til dine kontakter vil afsender nummer være et nummer fra USA.
Når Twilio (skriver “når” fordi de arbejder intenst på at komme ind på det danske marked) kan bruges med danske numre er det bestemt et system du skal overveje.

 

SMS med Dansk nummer – BulkSMS

Med den nye integration til BulkSMS er det nu muligt at sende SMS via Microsoft Dynamics CRM og ClickDimensions til jeres leads og kontakter – med jeres eget nummer som afsender.

Det er enkelt at opsætte i ClickDimensions og meget nemt at komme i gang med.

Fordele.
Det giver jeres virksomhed nogle nye muligheder for at kommunikere med jeres lead og kunder.
Afholder i seminar eller andre former for events, kan i sende en SMS med kørselsvejedning, påmindelser m.m.
Det kan også bruges i forbindelse med service informationer. Hvis kunden har haft en case oprettet der er løst eller i har kørende service folk.
Det kan naturligvis også opsætte sammen med et workflow, så mulighederne er mange.

Alt tracking fra SMS kommer retur til Microsoft Dynamics CRM og kan aflæses både i en samlet udsendelses statistik. samt på den enkelte elad eller kontakt.

Betaling.
Alt betaling for SMS er direkte mellem jer og BulkSMS.
ClickDimensions har blot opsat en integration mellem ClickDimensions og BulkSMS, som i kan bruge til at udsende sms fra jeres CRM løsning.

SMS priser
Her kan du se en oversigt på danske SMS priser med BulkSMS.

BulkSMS Danmark
Danske BulkSMS priser

 

  • Network: Rækken til venstre er alle de danske netværk BulkSMS har en aftale med.
  • Grading: 1-5 hvor 5 er højest. Det skal vise hvor pålidelige de forskellige netværk er.
  • Rout 1-3: Angiver omkostningerne for at sende SMS

Du kan læse nærmere detaljer om denne oversigt her på BulkSMS

 

Sådan virker det

Opret konto hos BulkSMS

Du skal som det første oprette en koto hos BulkSMS
Det kan du gøre her: Opret BulkSMS konto

Change Sender ID
Sender ID er det der står som afsender navn hos modtageren. Det giver en god troværdighed og genkendelses effekt at det er jeres firmanavn der står som afsender og ikke et ukendt navn.

Som standard vil der stå “BulkSMS” som afsender. Det kan ændres ved at opdatere ens Sender ID.
Bemærk. I kan først ændre Sender ID efter i har overført penge på jeres konto i BulkSMS. SÅ i skal altså have indbetalt penge på jeres konto mindst én gang for at opdatere Sender ID

Sender ID "BulkSMS"
Sender ID “BulkSMS”

Sender ID "For A Fact
Sender ID “For A Fact

 

Opsæt SMS settings i ClickDimensions
Efter i har oprettet en konto hos BulkSMS skal i have indsat informationerne i ClickDimensions.

Tilføj Connector
Det første i skal have gjort er at tilføje BulkSMS til jeres “Connectors”

  • Vælg Settings
  • ClickDimensions Settings
  • Vælg Connector
  • Tilføj ny Connector
CRM 2013
CRM 2013
CRM 2013
CRM 2013
CRM2013
CRM2013

CRM2013
CRM2013
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011

 

 

 

Flet CRM felter
Opsæt hvilke CRM felter fra Leads, Kontakter og Account der skal bruges når i udsender SMS

Flet CRM felter
Flet CRM felter

Indsæt herefter jeres brugerinformationer til den konto i har oprettet hos BulkSMS

Indsæt jeres BulkSMS info
Indsæt jeres BulkSMS info

Så er i klar til at udsende SMS via ClickDimensions og BulkSMS

 

Udsend SMS

Du kan unsende SMS til både enkelt Lead/Kontakt eller til en Maretingliste. Jeg vil her gennegå udsendelse til marketingliste.

  • Start med at gå til Marketing Modulet i CRM
  • Vælg Bulk Text Messages (Scroll ned til du finder den)
CRM2013
CRM2013

 

CRM2011
CRM2011

  • Vælg “Ny”
    • Emne. Det navn du gemmer udsendelsen under. (ikke synlig for modtager)
    • Kampagne. Hvis SMS skal kædes sammen med en kampagne
    • Send med det samme
      • Ja – SMS sendes så snart du trykker “Send”
      • Nej – Muligheder for at vælge dato og tid
    • Du skal gemme inden du kan skrive SMS beskeden
CRM 2013
CRM 2013

CRM 2013
CRM 2013

CRM 2011
CRM 2011
  • Tilføj marketingliste
    • Klik på “Tilføj ny marketingliste”
    • Følg instrukser og vælg den marketingliste du vil sende til

CRM2013
CRM2013

CRM 2011
CRM 2011
  • Skriv SMS
    • Du skal markere tekst feltet
    • Du kan indsætte flette-felter fra CRM (ligesom i email skabeloner)
    • Se hvor mange tegn du har brugt
    • HUSK – at gemme på ikonet i selve tekst feltet!
    • Klik derefter på “Send” for at afsende SMS
    • Din(e) modtagere vil herefter modtage din SMS
CRM 2013
CRM 2013
CRM 2013
CRM 2013
CRM 2013
CRM 2013
SMS besked
SMS besked

 

 

 

CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011
CRM 2011

SMS besked
SMS besked

Ekstra info

Statistik er synlig både for hele den samlet udsendelse og for hver enkelt på marketinglisten.

  • Den samlet statistik vises samme sted, som du opretter en ny udsendelse. Åben en tidligere udsendt SMS og vælg herefter statistik.
  • Statistik på enkelte Lead eller kontakt. Åben Lead/Kontakt – vælg herefter “Lukkede aktiviteter”

2-vejs SMS er om modtager af din SMS kan sende en SMS tilbage til afsender. BulkSMS tillader 2-vejs SMS

MarketingPilot – Video fra Microsoft

Introduktion til MarketingPilot. Her er samlet nogle af de video indslag, som Microsoft selv har frigivet omkring MarketingPilot. Hvis du vil læse mere i dybden om hvad MarketingPilot er og hvordan i kan bruge det i jeres virksomhed, kan du læse det her. Dansk gennemgang af MarketingPilot Se en kort videopræsentation fra Microsoft omkring MarketingPilot.… Continue Reading

Broadlook

Dette indlæg falder en smule udenfor kategorien “Marketing Automation” og de områder jeg normalt skriver om her. Dog har Broadlook nogle funktioner der gør det ekstra spændende – især hvis jeres virksomhed begynder at arbejde med 1:1 relevant kommunikation. Broadlook har 3 forskellige funktioner. De bliver alle gennemgået i denne korte video præsentation (16 min.)… Continue Reading

ClickDimensions – video 2

ClickDimensions – Dynamisk indhold Få svaret på hvordan i arbejder med Dynamisk indhold i ClickDimensions. Hvad er Dynamisk indhold? Dynamisk indhold er med til at sikre alle modtager relevant 1:1 kommunikation. Baseret på data i jeres Microsoft Dynamics CRM sørger ClickDimensions for at jeres kommunikation er rettidig og relevant. Simplet fortalt kan én udsendelse give… Continue Reading

ClickDimensions – video 1

ClickDimensions – Marketing Automation Præsentation af ClickDimensions på dansk. Få en gennemgang af de forskellige funktioner. I videon nævnes blandt andet gruppen på LinkedIn: ClickDimensions Danmark Meld jer ind i gruppen hvis i har lyst til at blive opdateret omkring specifik information vedrørende ClickDimensions. Nye videoer Nye blog indlæg Info om ClickDimensions opdatering Kunde cases… Continue Reading

For a Fact ‡ Telefon 2972 6117 ‡ Mail: Flemming@forafact.dk
/** * CLICKDIMENSIONS TRACKING **/
/** * HUBSPOT TRACKING **/