Spredt og ustruktureret data
Data findes i siloer uden systematik. Der er ingen fælles kundebase eller styring af datakvalitet.
Forbundet og brugbar data
De vigtigste systemer deler kundedata, og der arbejdes aktivt med segmenter og samtykker.
Integreret og datadrevet organisation
Ét samlet kundebillede i realtid. Data anvendes strategisk, automatiseres og danner grundlag for beslutninger og 1:1-kommunikation.
Data findes mange steder, er ufuldstændig og bruges primært til manuelle udsendelser eller rapporter. Der er ingen fælles struktur eller ejerskab, og datakvaliteten er lav.
Overordnet: Data eksisterer, men er fragmenteret og utilgængelig. Fokus er på opsamling – ikke anvendelse.
Data findes mange steder, er ufuldstændig og bruges primært til manuelle udsendelser eller rapporter. Der er ingen fælles struktur eller ejerskab, og datakvaliteten er lav.
Overordnet: Data eksisterer, men er fragmenteret og utilgængelig. Fokus er på opsamling – ikke anvendelse.
Data begynder at blive en aktiv del af marketing og CRM-arbejdet. Der er etableret integrationer mellem centrale systemer, og datakvalitet prioriteres. Man begynder at bruge data til segmentering og rapportering.
Overordnet: Data anvendes aktivt i marketing, men der mangler overblik, sammenhæng og strategisk anvendelse.
Data begynder at blive en aktiv del af marketing og CRM-arbejdet. Der er etableret integrationer mellem centrale systemer, og datakvalitet prioriteres. Man begynder at bruge data til segmentering og rapportering.
Overordnet: Data anvendes aktivt i marketing, men der mangler overblik, sammenhæng og strategisk anvendelse.
Virksomheden har et 360°-kundebillede, hvor data flyder frit mellem systemer. Kvalitet og struktur overvåges løbende, og data bruges til beslutninger, personalisering og automatisering.
Overordnet: Data er en strategisk ressource og driver automatisering, personalisering og forretningsudvikling.
Virksomheden har et 360°-kundebillede, hvor data flyder frit mellem systemer. Kvalitet og struktur overvåges løbende, og data bruges til beslutninger, personalisering og automatisering.
Overordnet: Data er en strategisk ressource og driver automatisering, personalisering og forretningsudvikling.
Har du nogle konkrete spørgsmål?
Eller vil du høre lidt mere om, hvem vi er, og hvordan vi arbejder med data i Dynamics 365?
Book et uforpligtende møde med os
Fortæl os, hvad dine udfordringer er.
Vi er her for at hjælpe.
Lad os snakke! Ring til os med det samme – vi glæder os til at tale med dig.