clickDimensions-logo

Fakta om ClickDimensions

ClickDimensions er det mest benyttede marketing automation system sammen med Dynamics 365.

Alene i Danmark er der +100 ClickDimensions kunder og 3.600 kunder i hele verden.

100% embedded

ClickDimensions er det eneste marketing automation system der er fuldt indlejret i selve Dynamics 365.

Det betyder kort at du kun kan benytte ClickDimensions hvis jeres virksomhed samtidig bruger Microsoft Dynamics 365.
(Andre systemer kan du også benytte uden at have adgang til Dynamics 365).

Der er en række fordele og ulemper forbundet med det og det er én af de ting vi hos For A Fact ved rigtig meget om og som vi gør meget ud af at tale med vores kunder om.

Heldigvis er der langt flere fordele end ulemper men I skal kende til dem da det vil påvirke hvordan I generelt arbejder med datadrevet marketing via ClickDimensions.

ClickDimensions har været igennem, en forvandling i løbet af de seneste par år. Microsofts tiltag med at udvikle deres eget Marketing system har resulteret i at ClickDimensions har været igennem en forvandlingsproces. Det har samtidig gjort at de er blevet endnu skarpere på at systemet performerbedre, har flere funktioner og at de generelt sørger for at udvikle systemet til at være en af de bedste marketing automation platforme der er integreret med Microsoft Dynamics 365.

ClickDimensions indeholder alle de funktioner og elementer du vil forvente at et marketing automation system.

Derudover har de et ret avanceret survey værktøj, event håndtering og kampagne styring.

I kan også Social marketing igennem ClickDimensions via Oktopost og til dataanalyse har de Intelligent Dashboards powered by Sweetspot.

Alt I alt en fuld palette af muligheder der dækker langt de flestes behov for at drive datadrevet marketing sammen med Dynamics 365.

Hvis I vil vide mere i dybden om de enkelte funktioner i ClickDimensions så har vi samlet det på clickDimensions.dk. Det er en side vi hos For A Fact varetager og vedligeholder grundet vores tætte samarbejde med ClickDimensions.

Dansk ClickDimensions demo

  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

For A Fact er Danmarks ældste og største ClickDimensions samarbejdspartner – målt på antal ClickDimensions kunder vi supporterer og har samarbejde med.

Stil krav til jeres ClickDimensions partner!

For at sikre størst mulig tilfredshed hos deres kunder har ClickDimensions valgt at deres partner skal være certificeret.

En partner bestemmer selv hvorvidt de vil være certificeret i de enkelte områder – men ClickDimensions kan ende med selv at varetage enkelte funktioner overfor kunden eller henvise jer, som direkte kunde hos dem, til en anden partner der er certificeret indenfor det område hvor I har brug for support/rådgivning.

Stil krav til jeres partner og bed dem dokumentere deres viden om ClickDimensions.

De forskellige ClickDimensions certificeringer, som I skal sikre jeres danske partner har:

  • Sales
  • Onboarding
  • Product consulting
  • Support

For A Fact er en af de få danske partnere der er certificeret i samtlige områder hos ClickDimensions.

  • Sales

    • Først kan en ClickDimensions partner være certificeret i at måtte sælge deres licenser. Det betyder at partneren er i stand til at yde en ordentlig salgsservice, kan fortælle om ClickDimensions funktionerne og er i stand til at give en demo i systemet.
    • De fleste klassiske danske Microsoft partnere er på dette niveau.
  • Onboarding

    • Hvis ikke ClickDimensions partneren er certificeret på dette niveau – så får de ikke lov at stå for opsætning og onboarding hos kunden.
    • ClickDimensions har et fast Onboarding program som deres kunder kommer igennem. Det består af et “succes program” og er med til at sikre at I som kunde bliver ordentlig introduceret til systemet, får den rigtige træning og uddannelse, får udsendt de første e-mails via ClickDimensions og opsat de første automatiske flows.
    • Er jeres partner certificeret har de lov til at tilpasse og udarbejde deres egen onboarding proces – så længe de sikrer at I som kunde kommer igennem de samme elementer og områder.
  • Product consulting

    • Efter I er kommet i gang med at bruge ClickDimensions og I efterhånden får mere erfaring med at bruge systemet, så vil I sikkert gerne benytte endnu flere funktioner i systemet?
    • Det er det Product Consulting sikrer. Er jeres partner certificeret på dette niveau, så har de bevidst at de har forståelse for de forskellige ClickDimensions funktioner og hvordan de opsættes i systemet.
  • Support

    • Sidste område er at kunne supportere jer.
    • Har jeres partner den certificering har de bevist overfor ClickDimensions at de er i stand til at løse de fleste almindelige problemer og fejl som kunden oplever.
    • Her skal I som kunde dog huske på at jeres licens giver adgang til direkte og gratis support hos ClickDimensions.
    • Så benyt eventuelt ClickDimensions som 1st. level support hvis det er muligt. Hos For A Fact anbefaler vi altid vores direkte kunder at sætte For A Fact cc på de supportopgaver kunden opretter hos ClickDimensions. På den måde kan vi følge med hvis der er udfordringer, der skal løses hurtigt.
    • Dog kan tidsforskellen til tider være en udfordring – hvorfor det kan være optimalt med en dansk partner der kan afhjælpe og supportere. Så det er ikke uvæsentligt om jeres partner er certificeret indenfor dette område!

Besøg ClickDimensions Danmark

ClickDimensions har sin egen side på dansk, hvor al information og materiale omkring ClickDimensions bliver udgivet.

Det er For A Fact der står bag siden og vi vedligeholder og opdaterer den i forhold til ClickDimensions kommer med opdateringer.

Besøg ClickDimensions Danmark

ClickDimensions har sin egen side på dansk, hvor al information og materiale omkring ClickDimensions bliver udgivet.

Det er For A Fact der står bag siden og vi vedligeholder og opdaterer den i forhold til ClickDimensions kommer med opdateringer.

ClickDimensions
ClickDimensions Campaign Automation
ClickDimensions Campaign Tracking
ClickDimensions Campaign Management
ClickDimensions Email
ClickDimensions Form Capture
ClickDimensions Events
ClickDimensions Event Management
ClickDimensions Landing Pages
ClickDimensions Intelligent Scheduling
ClickDimensions Lead Management
ClickDimensions Lead Scoring Qualification
ClickDimensions Marketing Calendar
ClickDimensions Lead Nurturing Tracking
ClickDimensions Multi-channel Lead Management
ClickDimensions Reporting
ClickDimensions SMS Mobile
ClickDimensions Social Listening
ClickDimensions Social
ClickDimensions Surveys
ClickDimensions Web Intelligence Tracking

3 trin og en samtale

Hvor er dine udfordringer?

Vores kunder har mange forskellige udfordringer – måske jeres er i nogle af disse kategorier?

  • Generelt support.
  • Specifik funktion/opsætning i vores marketing system. (Kampagne flow, event håndtering, churn og retention m.m.)
  • Hvordan kvalificerer vi et lead?
  • Vi vil gerne bruge dynamisk indhold.
  • Vi mangler ressourcer.
  • Hvordan bruger vi data? – hjælp os med få indsigt og skabe resultater.
  • Hvordan kan vi optimere og gøre mere? – Vi vil gerne inspireres?
  • Vi kender ikke kunderejsen.
  • Vi vil gerne arbejde mere strategisk med data marketing.

Klik på “Hvordan kan vi hjælpe dig” for at se hvordan vi hjælper vores kunder.

Faktabaseret samtale

Vil du gerne ringes op?
Brug for et råd?
  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

This post is also available in: English